新台幣強升引發的「換匯之亂」金管會緊盯，金管會銀行局5日指 出，因民眾換匯需求量遽增，至少五家銀行5日上午行動銀行App出現 服務壅塞及系統緩慢等情形，銀行已於官網或App公告及即時引導客 戶改以網路銀行進行交易，並祭出多項應變措施，銀行局將持續掌握 各銀行系統服務穩定狀況。

　　金管會表示，受美國總統川普關稅消息及我國爭取優先談判利多影 響，新台幣兌美元匯率兩個交易日內（5月2日與5月5日）劇烈升值逾 1元，據媒體報導，新台幣強升已吸引大量民眾湧入換匯，導致國泰 世華銀行、中信銀行、台新銀行、永豐銀行及兆豐銀行等多家銀行系 統出現壅塞或回應遲緩等情形。各銀行已於官網或App公告及即時引 導客戶改以「網路銀行」進行交易，以分散行動銀行流量，並分別啟 動「排隊機制」以維持系統穩定、擴充行動銀行與網路銀行的系統資 源及放寬瞬時流量上限等應變措施。

　　這波網銀、行動銀行出現塞車潮，金融業高層形容：「網銀和行動 銀行5日一早都進入一種『全民壓力測試』的階段，也因為美元、虛 幣今日都跌，比特幣有比昨天打85折的錯覺。」

　　大型匯銀強調，近二日換匯量較平時增加約5成，更有銀行換匯量 大增達8成，由於新台幣大幅走升，帶動客戶買賣匯業務量遽增，市 場預期新台幣走升，出口商拋售美元避險為主要原因。另民眾趁低點 搶換美元、日圓，也造成線上、臨櫃換匯量均增。

　　臺灣銀行說明，5日上午開始營業後，便發現網銀及行動銀行系統 有忙碌的狀況，經查發現客戶連線數比平日峰時多，隨即進行系統資 源的調整，而後系統逐漸恢復正常。